2、行程說明：（1）本社有權根據景點節假日休息（關門）調整行程游覽先后順序，但游覽內容不會減少，標準不會降低；（2）行程景點實際游覽最短時間，以行程中標注時間為準；（3）根據國際航班團隊搭乘要求，團隊通常須提前3-3.5小時到達機場辦理登機手續，故國際段航班在當地下午15點前（含15點），晚間21點前（含21點）起飛的，行程均不含午餐或晚餐；
3、酒店標準：（1）行程中所列酒店星級標準為當地酒店評定標準；（2）歐洲習慣吃簡單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；（3）歐洲的三、四星級酒店大堂都比較小，無商場，電梯每次只能乘坐兩個人和行李，大部分酒店沒有電梯；（4）歐洲有些酒店的雙人標準房會設置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設置一張大的雙床，放置雙份床上用品，有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開；（5）由于各種原因如環保、如歷史悠久、如歐洲氣候較溫和等，較多酒店無空調設備；（6）如果因展會、酒店爆滿等因素，我公司會依當時情況調整住宿城市，但是不會影響酒店星級及整體游覽時間；（7）中世紀的歐洲人都是半臥而眠，他們認為如果平躺就死掉了，所以床都比較短窄。這個歷史習慣影響到現在的歐洲床依舊不大。建議您不要同孩子一起睡一張床，影響您的休息。每標間可接待兩大人帶一個2歲以下兒童（不占床），具體費用根據所報團隊情況而定；若一個大人帶一個2歲以下兒童參團，建議住一標間，以免給其他游客休息造成不便；
4、退餐說明：（1）歐洲部分城市、城鎮沒有中式餐廳，將退客人餐費；（2）歐洲有些城市的中餐廳不接待團隊用餐，將退客人餐費；（3）團隊行程用餐時間在高速公路休息站，無法安排中餐廳用餐, 將退客人餐費；（4）退餐費標準：五菜一湯退5歐元每人，六菜一湯退6歐元每人；
5、保險說明：（1）我社所上境外旅游意外傷害保險，“中國人民財產保險境外旅行意外傷害保險-C款”，此保險為我社代投保項目，游客所涉及到的任何保險問題請您直接與保險公司聯系。（咨詢及救援電話：400-650-9513）。（2）旅游意外傷害險不包括游客自身攜帶疾病、舊病復發，且在出團日前180天內未經過治療的疾病；（如心臟病復發、高血壓、糖尿病并發癥、移植手術復發、孕婦、精神病發作等等）。（3）我社推薦客人根據自身情況額外補上醫療50萬或70萬的大額保險；
6、退費說明：（1）如遇天氣、戰爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退；（2）游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還；
7、補費說明：（8）如遇航空公司政策性調整機票價格，請按規定補交差價。機票價格為團隊機票，不得改簽換人退票；（9）如果旅游目的地國家政策性調整門票或其他相關價格，請按規定補交差價；
8、其他說明：質量反饋表，我社處理游客意見，以游客交回的《團隊質量反饋表》為依據，請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《團隊質量反饋表》；
