至誠，至善，至精，至美。創新激情（INNOVATION&PASSION），以創新精神追求“服務之美”，以飽滿熱情締造至美飛行體驗平等仁愛（EQUALITY&LOVE），以平等之心善待每一個人，用仁愛之情關懷特殊群體[17]2018年7月，海南航空第八次蟬聯SKYTRAX“五星航空公司”榮譽，并拿下“世界最佳商務艙舒適用品”、“中國最佳航空公司”和“中國最佳航司員工”三項大獎。此外，在2017年基礎上，海南航空再度入圍SKYTRAX“全球航空公司TOP10”，并上升至第八位，成為中國內地首個入圍并蟬聯該項榮譽的航司。2011年6月，SKYTRAX授予海航“2011年度中國地區最佳航空公司”稱號，并向海航頒發“中國地區卓越服務獎”。如今，海航已三次獲得“中國地區最佳航空公司”稱號，SKYTRAX主席表示：“作為全球五星級航空公司，海航以其極具東方特色的服務給乘坐過海航航班的各國旅客留下了深刻的印象。因此，我們授予海南航空2011年度中國地區最佳航空公司稱號。”2011年1月10日，SKYTRAX主席愛德華在北京國家大劇院向海南航空頒發了“SKYTRAX五星航空公司”證書，標志著海航正式躋身全球七家五星航空公司之列。2008年9月4日，海南省海航集團以205.8億元的營業收入入圍2008年中國企業500強，居排行榜第231位，是海南唯一入圍企業。2007年10月13日，海航乘務員吳佩娟在“你就是火炬手”CCTV—聯想境外奧運火炬手選拔大賽決賽中成功晉級聯想火炬手國際形象大使全國10強之一，成為此項活動中中國民航及海南省唯一一個國際火炬手，并將于2008年代表中國赴阿曼傳遞奧運圣火。2007年9月8日，海航被中華全國總工會評為“全國模范勞動關系和諧企業”稱號，這也是繼2005年后再次獲得此殊榮。2007年6月，海航入選“2006年中國上市公司市值管理百佳”。海航在此次評選中排名第56位，是海南轄區唯一獲此殊榮的上市公司，并位列民航上市企業第一。2007年1月，海南航空股份有限公司客艙與地面服務部飛鹿乘務組被授予“全國用戶滿意服務明星班組”的稱號。2007年1月，海航榮獲2006年旅客話民航“用戶滿意優質獎”及中國民航“用戶滿意優質服務金獎”，成就旅客話民航“八連冠”，成為中國民航歷史上唯一一家獲此成就的企業。12月10日，在《中國企業家》雜志社主辦的“2006中國企業領袖年會”上，陳峰董事長榮獲“2006年度25位最具影響力的企業領袖”稱號。2006年10月，海南航空成功入選美國著名財經雜志《財富》（FORTUNE）中文版“2006年最受贊賞的中國公司”名單，位列25家企業全明星榜第18名，成為中國唯一一家入選的航空公司。2006年5月，海南省創建青年文明號活動組委會下發文件，總結2004—2005年度全省開展創建青年崗位能手活動情況，并對全省63名獲得“海南省青年崗位能手”的優秀青年進行表彰，其中海航的武海剛、巨俊軒、李靜三名員工獲得“海南省2005年度青年崗位能手”榮譽稱號；11月9日，陳峰董事長在馬來西亞吉隆坡舉行的“2005年度最佳商業領袖獎”頒獎典禮上榮獲亞洲最佳商業領袖獎，成為第一位獲得該項大獎的中國企業家。2005年9月4日，在海南省開展“青春獻給信用海南”青年文明號信用建設示范行動暨首屆海南省青年文明號文化節活動中，我司海口乘務大隊被評為第二批海南省青年文明號信用建設示范創建單位，海口乘務大隊乘務員陳敏儀被聘為首屆“海南省青年文明號形象大使”。2005年8月6日，世界品牌實驗室和《世界經理人周刊》聯合主辦的世界品牌大會發布了2005年“中國500最具價值品牌”排行榜，海南航空股份有限公司的“海航”品牌以35.21億元價值列500強第179位，在入選航空企業中列第3位。2005年1月6日，在《成功營銷》雜志社和新生代市場監測機構共同組織的“2004年影響中國十大品牌和2004中國最具競爭力品牌”評選活動中，海航榮獲“2004年影響中國十大品牌”稱號。2004年11月，在由中國質量協會、中華全國總工會、共青團中央、全國用戶滿意工程聯合推進辦公室共同發起的“全國用戶滿意服務明星”評審活動中，海航股份有限公司首席執行官朱益民榮獲“全國用戶滿意杰出管理者”稱號，乘務員姜亞男、連蕓榮獲“全國用戶滿意服務明星”稱號，海航800服務平臺被評為“全國用戶滿意服務明星班組”。2004年7月獲“2001－2003年度企業文化建設創新獎”；海航努力探索企業參與社會公益、扶貧、慈善事業的模式，初步形成了海航社會公益工作的體系，主要工作內容有：支持教育、幫孤助殘、扶貧賑災、環境與文物保護、精神文明建設等五大類。在國家大義面前，海航毫不猶豫地挺身而出，擔綱重任。2008年5月12日14：28，汶川地震發生，海航成立了“5·12地震災害救援援助工作小組”，負責災區傷員運輸、人員運送、救災物資運送、旅客疏散等各項工作的總體部署和全面指揮，隨時調用人力、物力、飛機運力全力支援地震災區的搶險救災工作。據統計，在汶川地震中，海航累計執行抗震救災航班約100班，總飛行近200個小時，飛行成本折合人民幣1200多萬元。而同樣，在2010的玉樹地震中、舟曲山洪泥石流等災害中，海航時刻以國家需要為己任，為國家抗震救災貢獻力量。2011年2月23日-3月5日，一場自新中國成立以來最大規模的撤離海外公民行動震動世界。在這次歷時11天的“驚天大撤離”中，海航共計派出包機15架次，30個航班，飛赴希臘克里特島、突尼斯杰爾巴島等地接回中國同胞4054名，累計耗資3900多萬人民幣。為此，海航榮獲中國民航局撤僑航班保障“先進集體”和“先進個人”榮譽稱號。海航在發展的過程中，無時不刻都在關注著國家與社會的環境發展。通過植樹造林，修復文物、環境調研等形式，海航將節能環保理念融入了企業創新工作的全過程，通過不斷創新，為全社會的節能減排和綠色環保事業共享著力量。在公司發展與服務品質提升的同時，又兼顧到資源節約和環境保護。2008年，海航在中國民航首家引進國際航協的綠色團隊進行燃油效率差距分析，專家組對海航飛行運行的各環節進行詳細調研分析，開啟了數據驅動節能減排的征程。2012年，節能減排團隊開始研究能夠準確評價公司能耗的燃油效率指標體系，初步建立了以修正噸公里耗油為核心指標的燃油效率指標體系，通過修正噸公里指標的監控預警。2012年，通過年初的KPI指標制定、定期和不定期抽查、項目評審、專家咨詢等形式的多緯度管控模式的組合推行，常規節能減排項目實現全年節約燃油消耗3.1萬噸，實減排二氧化碳近10萬噸。2013年，海航飛行數據集成應用系統正式投入使用，基于該系統，海航基本建立起以數據為導向，集成監控、預警、識別、改進、提升的系統化的節能減排管理體系。2013年公司重點推進的節能減排管理項目總節油3.29萬噸，同比2012年增加5.97%，減少碳排放10.36萬噸，節約運行成本2.69億元。2012年9月9日，以“品牌決勝未來”為主題的第七屆亞洲品牌盛典在香港迪士尼國際會議中心隆重舉行，海南航空榮獲亞洲（行業）十大公信力品牌獎并入圍“2012亞洲品牌500強”榜單。2012年7月12日，海南航空在英國倫敦舉行的英國范堡羅航空展上蟬聯SKYTRAX中國最佳航空公司及中國地區卓越服務兩項大獎。2012年1月，德國專業航空雜志《AEROINTERNATIONAL》公布了全球最安全航空公司榜單，海南航空排名第5，成為中國內地排名最高的航空公司。2011年12月13日，海南航空以品牌價值4.27億美元首次入榜由WPP集團旗下的國際權威評估機構明略行評選出的“BRANDZ最具價值中國品牌50強”。2011年9月8日晚，在“新旅行”年度旅行品牌頒獎盛典上。海南航空獲得了年度旅行品牌最佳航空公司類獎項，同時，海南航空也是國內唯一一家獲獎的航空公司。2010年12月21日，海南航空在“中國最佳旅游供應商”頒獎大會上榮膺2010年“中國休閑創新獎”及“在線預定最便捷航空公司獎”等獎項。2010年9月，海南航空在道農研究院和《綠公司》雜志聯合主辦的“2010中國綠色公司百強”評選中，榮獲“2010中國綠色公司百強”稱號。2010年5月，海南航空被SKYTRAX評為中國2009最佳航空公司，繼2008年后再獲此殊榮。2010年4月8日，由民航資源網舉辦的首屆“民航與媒體交流論壇”暨“第一屆CARNOC民航傳播獎頒獎典禮”在合肥舉行，海南航空股份有限公司榮獲“2009年度最佳中型航空公司傳播獎”。2010年1月25日，在民航中南地區安全工作會議上，海南航空喜獲“2009年年度安全責任考核優勝單位”榮譽稱號。此次海南航空榮獲中南局“2009年度安全責任考核優勝單位”榮譽稱號，是行業主管部門對海南航空安全工作的肯定，更是對今后安全工作的鼓勵和鞭策。2009年9月29日，在海南省國資委、國土環資廳等部門聯合舉辦的海南省節能減排高峰論壇暨全省節能減排新技術推廣應用系列活動總結大會上，海南航空股份有限公司憑借在節能減排領域中的突出業績被授予“海南省節能減排十大功勛企業”榮譽稱號，王英明總裁被授予“海南省節能減排十大功勛人物”榮譽稱號。2009年8月18日，在中央電視臺央視網主辦的“新中國成立60周年——推動中國經濟·影響民眾生活的60個品牌調查展示活動”中，海航獲得“CCTV60年60品牌”榮譽稱號，成為民航業唯一入選企業。2017年，國際大宗商品巨頭嘉能可發布公告稱，海航旗下的海航創新金融集團將以7.75億美元的價格，購入嘉能可的石油存儲和物流業務51%的股權。
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