根據旅游法規定，因為戰爭、疾病、天氣、自然災害等人力不可抗拒原因造成火車停運，晚點，飛機延誤，停飛等，行程外所增加額外食宿交通等費用需要由游客自行承擔。
1、報名時請支付訂金 5000元/人（訂金是由機票預訂費+簽證以及簽證服務費+境外酒店確認預付訂金三部分組成），訂金支付后若因客人自身原因要求取消則訂金或定金不予退還。
2、因報名人數不足無法成團，我社將在15個工作日前（含15個工作日）通知游客協調延期或取消旅游，我社不承擔違約責任，客人可改期或要求全額退款。
3、游客出發前15個工作日以內（含第15個工作日）提出取消行程的，我社按下列標準向游客收取損失費：
1) 出發前15個工作日至6個工作日，按團費總金額50%；
2) 出發前5個工作日至當日， 按團費總金額100%。
4、在出境旅游申辦和實施過程中，必須提供真實情況，如實填寫有關申請資料，履行合法手續。否則導致拒簽，將承擔由此產生的一切經濟和法律責任。
5、如簽證申請通過后，因結伴同行中某人被拒簽后發生其他同行者也自行取消的情況，游客必須承擔相應的損失（包括訂房損失費、簽證費及簽證服務費、國際國內交通票損失費等，詳見**或第二條）。如簽證申請送簽后沒有通過，則扣除簽證損失費 5000 元/人，余款退還。
6、游客出團前須將旅游保證金交付至我社（保證金金額將根據個人所提交的材料來定），如若拒絕支付，我社有權取消其出行計劃，所造成的一切損失由客人承擔。
7、我社提前三個工作日通知簽證情況及保證金數額，在出團前須將團款、旅游保證金及擔保函交付我社，（保證金金額根據個人材料來定，一般為5萬-20萬不等）。朋友或家人同行需進行聯保，單個客人參團，押金是**保證金的2倍或3倍（具體視客人材料而定）。由于客人無法交出保證金退團者，訂金不予退還，并承擔相應損失，詳見第四條。
8、我社保留因航空公司上漲燃油附加稅、日本匯率上漲、簽證費上漲等不可預測因素向客人追加費用的權利。
9、因自然災害、，或者乘坐航班延誤等非旅行社造成旅游延誤或取消的情況，我社不承擔由此造成的經濟損失。我社將嚴格按照國家旅游局和上海市旅游局的官方文件作出妥善處理。由于流感、地震、海嘯、，在國家旅游局或上海市旅游局未發布官方文件禁止游客出行的情況下，由客人主動提出退團者，則按照正常取消來收取損失費。
10、凡持非中國大陸護照的游客，請自行辦理前往目的地國家的簽證和再次回中國大陸的簽證。如因此問題造成出入境受阻，由游客自負責任。此條同樣適用于自備簽證者。如是港、澳、臺游客請自行帶好護照及回鄉證、臺胞證等相關證件。
11、以上免做簽證的游客，可減200元/人簽證費，但不會中文的，存在語言溝通障礙的游客，我公司拒收。
12、赴日旅游團隊分房時若出現單男單女的情況，我社有權拆夫妻，如客人不愿意，需自行承擔單房差。日本酒店規定，年齡超過12周歲的小孩（含12周歲）則必需占床，日本酒店沒有加床。12歲以下小孩需占床，則與大人同價，如不占床按團隊標準可減相應的費用。
13、補單間差的客人我社保證1人1間房，不保證房型。
14、實際行程以正式出境旅游合同文本和出團通知書為準。
15、日本團隊簽證在境外不能擅自離團，必須團進團出。如擅自離團、未跟團隊按時歸國，我公司有權在當地報警，并扣取保證金（詳見擔保函）。
16、旅游者參加旅游應確保自身身體條件能夠完成旅游活動，并有義務在報名時將自身健康狀況告知旅行社。如已懷孕、有食物過敏、有飲食特殊要求、有突發病史、有精神疾病、身體殘疾等，我公司建議游客取消此次出游。如游客堅持報名參團，我們將在合理范圍內給予適當照顧，但旅行社不承擔由此所引發的突發事件的后果和責任。一旦在境外需要緊急就醫，所有的醫療費、交通費或可能產生的住宿、翻譯等費用都由客人自行承擔。
17、我公司為旅游者購買旅行社責任保險，，航空險及旅游意外險自理。如客人參團前自身帶有疾病，如：心臟病，冠心病，高血壓等，在境外如有發作，保險公司不予以理賠，我社也不承擔賠償責任。
18、雖我公司為游客購買旅游意外險，但具體索賠由客人自行與保險公司聯系，我公司做協助工作。
19、日本邊防嚴禁懷孕5個月以上的女性入境，我社也不建議懷孕5個月以下的女性參團。
20、本產品選用團隊機票不可更名、不可改期、不可退票，故游客一旦報名確認參加旅游團，不得更改出行人員。
21、赴日旅游團將會出現本州線路的東進阪出或阪進東出，以及航空公司、航班時間，及酒店臨時更改等問題，我公司將會做出相應調整，請以最終通知書為準。一旦參團報名，我公司視為客人已認同此條。
22、我公司在不減少景點的情況下，有權按實際情況調整景點順序。
23、70歲以上老人需要家人陪同前往旅游，如老人一定要獨自一人前往旅游，則家屬必需簽定責任同意書。
24、旅游旺季，常遇堵車，故游覽時間將會以實際情況而調整。
25、日本酒店不設星級評定，房間面積偏小（衛生間很小），日式溫泉酒店都有一定的歷史，故設施較為陳舊。請不要與中國酒店相比。
26、如遇旺季，成田或者關西如果沒有房間，會提升入住周邊市內酒店，或房型會調整為單間或者3人間。
27、所有散拼團均為聯合組團。
28、我社保留以上內容所有解釋權。
