南航搭建援疆愛疆空中走廊 1 張援疆卡30條援疆直通航線 6月15日上午，南航在烏魯木齊舉行“明珠援疆卡”首發新聞發布會，面向援疆干部隆重推出“南航明珠援疆卡”。；新疆維吾爾自治區黨委副書記、黨委組織部長韓勇，新疆生產建設兵團黨委常委、組織部長宋浩；民航新疆地區各單位；南航集團公司總經理、股份董事長司獻民，股份公司副總經理陳港出席新聞發布會，并向十九省市和央企援疆代表團贈送了援疆卡。 ，南航考慮到援疆干部往返工作地與家庭所在地點多、行李多等特點，發行了有針對性航空服務的援疆卡。援疆干部持卡將享受20公斤的額外免費行李額，95539服務專線等專享服務，與現有的南航明珠會員卡級別保持一致。，是南航踐行央企責任，“航空援疆”的具體行動，是南航為援疆干部而推出的一項重要服務措施，表達了8萬南航人對援疆干部的崇高敬意。 南航是中國運輸飛機最多、航線網絡最發達、年客運量最大的航空公司。獨家運營超大型客機空客380、首家引進先進波音787夢想飛機。6月11日在北京召開的國際航協年會上，航協向全球權威公布了2011年全球航空公司定期航班旅客運輸量排名及機隊規模排名，南航旅客以運輸量8054萬人次，位列亞洲第一、世界第三，已連續33年居國內各航空公司之首；擁有飛機數量460架，機隊規模躍居世界第三位。 加快烏魯木齊樞紐建設，加大運力投入支援新疆 ，為響應國家號召，充分踐行央企社會責任，南航一方面認真貫徹落實全國民航推進新疆民航跨越式發展專題會精神，積極支持和直接參與新疆的發展建設；另一方面，精心保障援疆干部出行，為他們提供便捷優質的航空運輸服務，使他們更加安心扎根新疆，全心全意地投入到推動新疆跨越式發展的事業中去。特別是近幾年，南航充分發揮自身優勢，加大在新疆地區的運力投放，加快烏魯木齊航空樞紐建設，以“航空援疆”大力推進“產業援疆”。2010年5月27日，南航與新疆維吾爾自治區人民政府正式簽訂戰略合作協議，啟動烏魯木齊西部門戶樞紐建設，。 兩年來，南航圍繞“將烏魯木齊打造為依托疆內，覆蓋西北，輻射全國，連接中亞、西亞和歐洲的西部門戶樞紐”這一目標，持續增加新疆地區的運力投入。每年運輸旺季，南航還從18個分子公司調配運力10多架運力支援新疆。2011年，南航新引進了10架E190飛機，組建了新疆最大的支線客機隊。從今天起，南航還要將2架B777寬體飛機投放到新疆市場，投入烏魯木齊－北京航線，南航在新疆的機隊規模將達到50架，以更好地服務援疆干部、支持新疆經濟社會發展。 不斷豐富和優化航線網絡，搭建新疆空中走廊 在不斷加大新疆地區運力的同時，南航還不斷豐富和優化航線網絡，形成了“疆內成網、東西成扇”的航線網絡布局，目前，南航在新疆的國際國內航線總數達到71條，其中國際航線13條，使得新疆已成為僅次于北京、上海和廣州的全國第四大國際航空樞紐。為新疆大開放、大發展和大建設，搭建了安全快捷和服務優質的空中橋梁。 南航一方面大量豐富新疆地區航線網絡，增加援疆干部出行選擇，另一方面重點新開和加密對口援疆省市與新疆的直達航線航班，目前共開通了30條直達航線，實現了新疆與所有援疆省市的直接通航。為援疆干部往返兩地節省了旅程時間。也使得援疆干部出行更將便利、舒心，為他們扎根新疆、建設新疆、奉獻新疆奠定了堅實的基礎。 一切從援疆干部需要出發，提供優質航空運輸服務 ，為了讓援疆干部不僅“走得了”，還要“走得好”，南航專門成立了援疆干部保障小組，積極做好售票和運輸之外的上下游延伸服務，提升整體服務水平，增加服務價值，提高援疆干部的出行舒適感和滿意度。 南航陸續在喀什、阿克蘇、庫爾勒、阿勒泰、伊犁、克拉瑪依、博樂等地設立了疆內營業機構，將南航的援疆服務覆蓋到全疆十六個地州市。組織疆內各營業處、商務代表主動走訪當地援疆辦、指揮部征詢服務需求，反饋援疆工作推進情況。 除此之外，南航還結合援疆干部的出行特點，開發定制援建干部及家屬特價優惠和系列服務產品，推出疆內城市間的“一票到底”服務、額外免費行李額、95539專線服務等，開通24小時航班查詢、機票預訂專項服務，提供電話訂票、信用卡支付等服務。 在地面服務上，從掌握出行人員信息、提供座位預訂服務，專用值機柜臺、增加免費行李額、專人引導乘機、行李直掛優先托運等細節服務入手； 在空中服務上，做好空地服務對接，從援疆干部信息、要客個性化服務需求入手進行個性化服務，推出涉疆航班機上維吾爾語廣播，充分展現南航品牌和新疆民航服務特色。 兩年多來，南航在服務保障援疆干部出行方面做了大量工作，提高了服務保障水平，共服務保障援疆干部34920人次，贏得了援疆干部的信任和贊許。 資料鏈接： 援疆的19省市：安徽省、北京市、福建省、廣東省、河北省、河南省、黑龍江省、湖北省、湖南省、吉林省、江蘇省、江西省、遼寧省、山東省、山西省、上海市、天津市、浙江省、深圳市。
