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??? 是CITS五十年歷史形成的寶貴財富，是國旅總社重要的無形資產，它培育了一代又一代國旅人。
??? 國旅精神：誠信為本、服務至上、拼搏奉獻、永爭第一
??? 國旅口號：“中國國旅天下一家”
??? 中國國旅的發展目標：中國旅游產業領域中擁有旗艦地位的企業集團
??? 企業的愿景目標：； 中國最強的跨國旅游運營商；全球最為著名的旅游業品牌之一。
??? 發展路徑：運用收購、合資、特許經營等手段，吸納國旅系列的旅行社企業，形成絕對規模優勢。利用央企旅游產業重組的歷史機遇，擴充集團泛旅游類資源，涉足新的產業領域，形成相關多元化發展格局。根據旅游市場需求的變化，運用上市等資本市場路徑調整集團發展重心。
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??? 體制創新--建立現代企業制度；
??? 機制創新--以計算機網絡技術整合傳統經營方式；
??? 管理創新--以財務管理為中心，加強成本核算，加強資金管理，提高經濟效益；
??? 發展創新--以旅游業為主，走旅、工、貿相結合的道路，以產品經營為主，走產品經營與資本運營相結合的道路；
??? 服務創新--以客戶為中心，開發新產品，以新產品為龍頭，開拓新市場，不斷提高服務質量。
??? 未來五年，國旅仍然以旅行社為主營業務，不斷向產業上下游延伸，向上控制客源，向下滲透資源，同時，擴展傳統旅行社的服務內涵，成為國際上有影響力的中國第一旅游運營商。
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??? 專業創造價值：在客戶眼里，國旅50年積累的經驗和專業服務增加了旅游的價值。
??? 工作提升生活：在國旅員工眼里，工作在國旅，不但提升自身生活品質，而且以“國旅人”而自豪。
??? 經營保證回報：在股東眼里，能夠獲得穩定而有競爭力的回報。
??? 核心理念：發展是企業第一要務。
??? 人文理念：企業靠人，人企合一。
??? 發展理念：高起點，高水平，高效益，可持續發展。
??? 質量理念：質量是品牌，質量是生命，質量是效益。
??? 營銷理念：誠信為本，客戶至上，真誠伙伴，互利共贏。
??? 人才理念：發展的企業為人才的發展提供廣闊的平臺；發展的人才為企業的發展創造無限的空間； 只有人的全面發展，才會有企業的更快發展。
??? 從業理念：忠誠企業，敬業愛崗，快樂工作，提升生活。
