一、溫馨提示：
1、本公司有權依據最終出團人數，調整房間分房情況；
2、除夏威夷段以外實際發團不超過12人，境外為司兼導服務；夏威夷段行程25人及以下均為司兼導；
3、成團人數：15人；一旦確認報名，請務必及時簽署《合同》；美國線路訂金為5000元/人（不含簽證費用）；
二、備注：
此行程為旅游合同不可分割之部分，旅行社將嚴格按照行程執行。在不減少任何景點的前提下，導游可根據境外情況做順序之調整，該調整不視為違約。當發生不可抗力、危及旅游者人身、財產安全，或者非旅行社責任造成的意外情形導致的景點、交通、住宿地點的臨時變動、修改或更換，以及旅行社不得不調整或者變更旅游合同其他約定時,本公司會在事前向旅游者做出說明；確因客觀情況無法在事前說明的，亦會在事后做出說明。因不可抗拒的客觀原因（如天災、戰爭、罷工等）和旅行社人為不可控因素（包含但不僅限于以下：如航空公司航班延誤或取消、交通堵塞、個別客人因突發事故或疾病、人身傷害、客人滯留、財產損失、物品遺失等影響行程、領館簽證延誤等）導致的一切超出費用（如在外延期簽證費、食、宿及交通費、國家航空運價調整等）游客應將增加費用交付旅行社。
三、服務標準說明（報名參團時如無異議，我們將視您已接受以下說明，故請每條仔細閱讀）：
01、行程說明：
A、 美加的城市面積普遍較小，常規我們行程中所指的城市/區域為“大都會區”或“郡”之類的大概念，例如大洛杉磯地區、大華府地區，舊金山灣區，大多倫多地區，大溫哥華地區等；
B、 由于眾多的展會，宗教活動及當地節日，或進入旅游旺季（尤其是每年的5月至10月），境外酒店可能會超售，計劃團隊的行程可能會將依當時情況調整住宿情況，但是不會影響酒店級別及整體游覽時間；
C、 行程中所列航班及時間僅供參考，行程將根據實際情況做出合理的調整，出發前將給予含確認行程的“出團通知書”；
D、 行程中所注明的城市間距離僅為參考，具體行車路線及活動進行視當地交通狀況進行調整，但不影響游覽內容；
E、 如遇部分景點因當地節假日、慶典、比賽或其他特殊情況等，團隊會根據實際情況調整行程游覽先后順序，以盡可能保證游覽內容。但客觀因素限制確實無法安排的，敬請各位貴賓理解和配合；
F、 行程中所列的景點，如無明確說明，均為外觀或車覽；部分景點僅含門票，不含中文講解；
G、 主題樂園內的游覽項目以園方當天具體開放的項目為準（部分設施會因保養等原因關閉）；因可選擇的游玩項目眾多，個人喜好不同，故園內游覽以客人自行安排游覽項目為主；國家公園（含州省市等級別的公園）內的游覽如無特別說明，則以旅行社安排的為準；
02、交通說明：
A. 團隊最終出行的航班號及起飛時間等航班信息，以出團通知書上標注的為準；全程機票為不可退改簽的機票；機票需遵循按順序使用規則，如中間某段沒有使用，則后續機票均視為自動放棄；
B. 國際段航班至少提前3小時以上時間抵達機場集合辦理相關手續。內陸段航班建議至少提前2小時；如需要中國內陸聯運的客人，請務必注意集合時間，如遇天氣多變的季節，建議提前一天抵達集合城市；
C. 為確保行程按計劃完整順利的進行，行程中的內陸段航班的起飛時間可能會特別早（如6點多起飛等）或特別晚抵達（如24點多抵達等），請特別注意休息并調整好作息時間；部分情況會過夜航班等；
D. 境外旅游車輛的車型及座位數以團隊最終出行的總人數為準，且每個地區都有不同（根據不同線路系列標準或有所不同）。一般，除夏威夷段以外實際發團不超過12人，境外為司兼導服務；夏威夷段行程25人及以下均為司兼導；除特別說明外，均為一人一座位來安排。且根據每人一件托運行李及一件隨身行李來安排，如因客人在境外臨時增加多件行李導致調配其他車輛產生的費用由客人承擔；
03、酒店說明：
A、 酒店無等級評定，酒店在規模及設施等方面與國內同類級的有不小的差距（特別是非大型城市附近）。一般團隊酒店如無特別說明，均為市郊等非鬧市區（國家公園及部分特殊區域住宿可能離景區更遠）；
B、 常規團隊的酒店大堂都比較小，部分酒店沒有電梯，如有則每次只能容納2、3人和行李；
C、 一般房間最多容納兩張床（即無法加床），部分酒店房間可能為大小床；每標間可接待兩大人帶一個12周歲以下兒童（不占床），具體費用根據所報團隊情況而定；若一個大人帶一個12周歲以下兒童參團，建議住一個標間，以免給其他游客休息造成不便；
D、 行程中所列早餐如由酒店提供，十分簡單，通常只有面包、咖啡、茶水等；部分酒店會安排團隊在獨立區域用餐；
E、 酒店辦理入住手續的時間一般是15點開始，如涉及首站無游覽項目但未到入住時間，則先自行安排活動時間；
04、正餐說明：
A、 行程中的午晚餐以中式自助或中式桌餐為主，簡餐（快餐/冷盒餐等）或當地餐為輔；
B、 部分餐我們將退客人餐費（計劃行程中已含但按實際情況無法適當安排），具體退餐標準請參考“項目包含”欄：
05、保險說明：
A、 我社在出行前為各位游客購買境外旅游意外傷害保險（具體條款及解釋請見保險公司的說明），客人也可根據自身情況另行購買更高保額的符合自身情況的旅游保險產品；
B、 旅游意外傷害險不包括游客自身攜帶疾病、舊病復發等情況；如因客人故意隱瞞自身情況，責任由客人自行承擔；
C、 如涉及保險理賠等手續，則為客人自行與保險公司交接，旅行社會進行有限協助工作；
D、 境外任何意外如涉及保險理賠等流程，必須在發生相關事情時**時間報告保險公司進行備案；
06、退費說明：
A、 團隊如遇到不可抗力因素（具體解釋根據相關條例）無法正常進行時，我社將按照旅行社協議退還未游覽景點的門票費用等，但贈送項目費用不退；
B、 因不可抗力因素、航空公司航班延誤或取消、領館簽證延誤、報名人數不足等特殊情況，我公司會取消或變更行程，一切非旅行社主觀原因造成的額外費用（如在外住宿、膳食、交通、證件辦理或航空公司稅收調整等），請現付；
07、補費說明：
1) 如遇航空公司政策性調整機票價格，請按規定補交差價。機票價格為團隊機票，不得改簽換人退票；
2) 如果旅游目的地國家政策性調整門票或其他相關價格，請按規定補交差價；
08、其他說明：
1) 此團是集體活動，集體出發、集體返回，請遵守時間，任何人不得逾期或滯留不歸；
2) 參團旅客，所持護照均為自備因私護照，出入境如遇到因護照引起的問題而影響行程，由此引起的一切
損失（包括團費），均由客人自負。持非中國大陸護照人士，請自備往返中國簽證（或回鄉證等證件），如因往返中國的簽證及其他個人證件手續等引發的一切出入境問題自負責任；部分國家或地區的護照可免簽前往美洲一些國家，但請務必提前自行完成必要工作（如美國免簽證計劃VWP等）；自備目的地國家簽證的客人，請自行確保您的旅行證件及簽證是有效的，且部分額外工作已經完成（如加拿大電子簽證ETA，美國的EVUS信息登記等）；
請您在旅游期間注意自己的人身安全，以及遵守當地的法律法規和人文風俗；
3） 請注意團隊結束離開旅游國家的時候，護照有效期必須在6個月以上，否則會影響出入境；
4） 美國/加拿大海關及邊境巡邏隊提醒，如父或母或其他親戚單獨一方攜帶未成年人入境，強烈建議另一方母或父或父母提供聲明書（中英文）知曉前一方單獨攜帶他（們）的孩子赴美國/加拿大，聲明需公證（中英文）；
5） 如客人不參加我公司的贈送項目，用餐、門票等費用不退。
6） 旅游期間遇到特殊情況如交通，天氣等旅行社認為不可控原因，本公司有權增減或更改某些行程和旅游
項目；由于不可抗拒的原因，、罷工、水災地震、交通意外等所引起的旅游天數和費用的增加;本公司將按實際情況向旅客予以收費。
7） 請自備簽證和境外參團的客人自行檢查簽證是否符合本行程的要求，若因自身原因不能按時參團，恕本社概不負責！
8） 質量反饋表，我社處理游客意見，以游客交回的《團隊質量反饋表》為依據，請您有秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《團隊質量反饋表》；
四、《中國公民出境旅游文明公約》：
中國公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴。講究衛生，愛護環境；衣著得體，請勿喧嘩。
尊老愛幼，助人為樂；女士優先，禮貌謙讓。出行辦事，遵守時間；排隊有序，不越黃線。
文明住宿，不損用品；安靜用餐，請勿浪費。健康娛樂，有益身心；賭博色情，堅決拒絕。
參觀游覽，遵守規定；習俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑難，咨詢領館；文明出行，一路平安。
五、行程外活動的安排:
1、 為滿足旅游者多樣化需求，在行程時間安排允許、參加人數足夠，且不影響其他旅游者行程安排的情況下，
旅行社可根據旅游者實際需要，在旅游者自行支配時間安排附件所列活動。
2、 旅游者根據自身需要和個人意志，自主、自愿參加附件所列活動，旅行社絕不強迫。
3、 如旅游者不參加附件所列活動的，將根據行程安排的內容進行活動；如旅游者參加附件所列活動的，須在
境外書面簽署附件并交予領隊。
4、如旅游者不書面簽署附件、或以口頭形式確認的，旅行社視為旅游者不同意參加行程外活動，旅游者將根據行程安排的內容進行活動
