1.導游舉旗接團，工作人員在出游前一天21：00之前電話或短信通知您具體集合地點、時間，請保持手機開機。游客報名應填寫出游人的姓名、手機
2、散客拼團根據實際人數配車輛，不指定任何（大、小）車型，保證游客一人一座。團隊行程中，如您選擇中途離團，未完成部分將被視為您自行放棄，所有行程都不退任何費用，（除自由活動時間外，本行程不允許離團）。
3、在不減少景點的前提下，導游可根據天氣、行程和交通等實際情況臨時調整景點的游覽順序。
4、行程中購物店有了解絲綢、龍井文化、水晶等參觀景點，須取得客人同意并簽訂補充協議，請配合團進團出，不強制購物，請您謹慎消費，保留好票據。
5、請配合導游填寫游客意見反饋單并簽訂旅游合同。
6、已包含旅行社責任險，建議游客自行購買旅游意外險。本產品不接受18周歲以下(含)或者70周歲以上(含) 的客人單獨報名出游，敬請諒解！“行程介紹”中涉及的交通時間、游覽、停留時間、酒店住宿以當天實際游覽為準。
7、一日游結束散團地點：武林廣場，杭州火車站和市中心（三選一），有后續住宿需求客人需自助返回酒店
8、杭州站上下車的客人可接送，杭州東站上下車的客人不接不送，自行和導游集合！
