持經濟艙Starter和StarterPlus機票的所有乘客都須購買行李限額方可托運行李。可供購買的行李限額有15公斤、20公斤、25公斤、30公斤、35公斤和40公斤。行李重量限額按每客每航班計算。對于持經濟艙Starter Max機票的乘客將自動分配20公斤的托運行李限額，可加買最多20公斤的限額。對于持商務艙和商務艙 Max 機票的乘客將自動分配30公斤的托運行李限額，可加買最多10公斤的限額。
行李限額以總重量為準，不管行李件數。只要行李總重量在限額內，件數多少均可。單件行李不能超過32公斤。
捷星太平洋(越南)手提行李為7公斤的信息。
在飛行途中觀看最新好萊塢大片和綜藝電視節目，或者玩耍互動式趣味游戲，樂享旅程。借助椅背屏幕或捷星專供的 iPad?，數小時的精彩內容盡在指尖、讓您樂享隨心。搭乘國際商務艙即可自由享受娛樂項目和頭戴式隔音耳機。僅特定航班提供機上娛樂系統。我們的機上娛樂系統匯集好萊塢、澳大利亞和日本最新影片，各種趣味游戲、豐富的電視節目、暢銷電子雜志（僅供 iPad? 閱讀）以及兒童專題內容和海量音樂。
提供娛樂項目的航班
波音 787** 為乘客提供椅背屏幕和頭戴式耳機。經濟艙乘客可在出發前或登機后購買娛樂項目。波音 787 乘客還可進行座椅間聊天和 USB 文件共享。
搭乘由 A330 執飛的國際航班的乘客可以租用 iPad 享受機上娛樂節目。iPads? 數量有限，所以最好起飛之前就提前預訂。租用 iPads? 須出示身份證明。當走道旁的下拉屏幕提供娛樂節目時，您也可以租用耳機來觀賞節目。
將要搭乘 A320 和 A321 機型的乘客，如果飛行時間超過 90 分鐘，在預訂航班時可以預先要求提供 iPad?。
亞洲區內航班和捷星亞洲（3K）的航班不提供 iPad?。
商務艙乘客可免費享受所有娛樂項目。
捷星航空支持如下支付方式：
1、使用信用卡支付：您可使用 VISA國際卡、MasterCard （萬事達）卡、Diners Club（大來卡）和 UATP卡（環球航空旅行計劃卡）。如果你的（首趟）航班由捷星航空（JQ）、捷星亞洲(3K)或捷星日本（GK）運營，也可使用American Express（美國運通卡）。捷星需收取信用卡訂票服務費。澳大利亞居民可使用Jetstar MasterCard或Jetstar Platinum MasterCard付款，以避免產生訂票服務費。
2、使用捷星代金券付款
3、通過7-11便利店和新加坡郵局線下付款：可在任一新加坡郵局或新加坡境內的7-11便利店支付預訂費用；在新加坡通過新加坡郵政或 7-Eleven 進行支付，需要另外支付訂票與服務費用；線下付款最晚必須于出發前 14 天通過新加坡郵局或 7-11 便利店完成。如果希望預訂 14 天以內的機票，那么，必須使用其他付款方式。必須在訂票后的 48 小時內完成付款，否則需要重新訂票。通過新加坡郵局或 7-11 便利店付款后，我們會在 48 小時內發送給您已確認的行程表；請注意捷星手機版網站或捷星APP上， 7-11便利店或新加坡郵局付款方式不可用。
4、使用PayPal付款：如果（首趟）航班由捷星航空（JQ）運營，則可以使用 PayPal 支付費用。如果您選擇 PayPal 付款，您將被重新定向離開捷星網站。您須支付預定費和服務費。
所有搭乘澳大利亞和新西蘭國內航班以及所有搭乘國際航班的乘客都可在機上購買飲料和小食品。我們提供新鮮的三明治和卷類小食品、各類零食、精品葡萄酒和現磨咖啡。
餐點選擇
預訂 A330 或 787** 機型的長途航班經濟艙的乘客可預先購買機上餐點。午餐和晚餐的選擇范圍包括西餐、地方餐點和素食套餐，還包括甜品和烘焙食品。對于某些航班，乘客還可選擇購買第二餐。所有餐點都提供飲用水和熱飲。
由捷星航空（JQ）運營的國際航班不在機上出售餐點，必須預先購買。
在部分捷星日本（GK）國內航班和捷星亞洲/惠旅（3K/VF）航
